2026年第61期（总第490期）维权无忧，天天在线！红网联袂湖南省消保委开展“天天3·15 讼师在线答疑”公益举止，32名专科讼师轮值在线，365天反映糜费者诉求，让您的正当权益天天有保险！本期由湖南省消保委第三届讼师团刘波讼师（湖南天润东说念主合讼师事务所）提供专科法律解答。本期聚焦长沙网友“oui1weh”留言：2026年3月17日，我通过某APP预订3月20日入住一个月的短租单间，但商户拒断来往开云(中国)kaiyun网页版登录入口开云体育，条款本东说念主电话揣度并线下看房。我通过电话添加了长沙某房屋租借有限公司（原长沙市某品牌管制有限公司）中介的微信。中介以理论答允短租一个月为幌子开云(中国)kaiyun网页版登录入口开云体育，误导我订立一年期契约。中介在签约前后均未出示契约原件，订立契约前只阐述要交纳每月60元的做事费，签约后却条款一次性支付全年做事费。我发现问题后立即条款退款遭拒，尚未入住便被片面删除用户信息。我全程未入住，该公司扣押了我支付的1360元（700元押金、600元房租、60元做事费），其中房租与做事费（备注为“房租”）转至中介。3月20日，该公司开具了金额不符的电子发票。专科解答刘波讼师（湖南天润东说念主合讼师事务所）衔尾您的情况，现向您提议如下维权建议：一、固定关节把柄（一）来往与宣传把柄1.缴费凭证：押金700元的转账纪录、房租600元及做事费60元的转账纪录，备注注明“房租”，用以评释您已支付盘算推算1360元的事实。2.订单纪录：通过某APP订购一个月短租单间的订单截图，评释您当先明确条款短租一个月，以及商户拒断来往、指令线下揣度的事实。3.宣传答允把柄：中介在微信不异中作出答允的聊天纪录或截图。（二）瞒哄信息签约把柄1.契约订立经过把柄：对方未出示契约原件、指令您签署契约的聊天纪录或关联截图，用以评释订立契约期存在误导、瞒哄关节信息的情形。2.理论答允与契约不符把柄：您强调只短租一个月，对方却理论答允与本体一年期契约不符的聊天纪录。3.做事费瞒哄把柄：订立契约前仅汇报“每月60元做事费”，签约后条款一次性付清一整年做事费的不异纪录，用以评释存在瞒哄收费、糜费诓骗四肢。（三）失言与拒不退款把柄1.异议提议把柄：您发现问题后立即提议异议、条款重签契约或退款的微信聊天纪录或通话灌音。2.片面删除用户信息把柄：对方在您提议异议后片面删除您的用户信息的截图或关联凭证，用以评释其坏心遁入践约、波折您专揽权柄。3.未入住佐证：20号入住日您未本体入住的评释（如未收到门禁权限、未产生水电费纪录、与中介不异无果的纪录等），用以评释您不折不扣未入住。4.发票金额不符把柄：电子发票金额与本体支付金额不符的相片，用以评释对方存在空幻开票、金额不实的问题。（四）主体身份把柄1.公司变更信息：长沙市某品牌管制有限公司变更为长沙某房屋租借有限公司的关联信息，可通过“国度企业信用信息公示系统”查询并截图保存。2.中介身份把柄。二、行政投诉（一）电话投诉拨打12315（宇宙和洽热线）、12345政务热线。（二）现场和收集投诉可通过长沙市岳麓区住房和城乡树立局官网进行网上投诉，或前去现场办理投诉。三、端正体式若行政投诉无法惩办，建议向被告住所地（长沙某房屋租借有限公司注册地）或契约扩充地（租借房屋处所地）的东说念主民法院拿告状讼。裁剪：李洁 何念念蓓↓↓↓ 32位讼师在线举报/反馈